Investimentos na estrutura física e qualificação de colaboradores estavam no planejamento de 2022
Estar disponível em momentos marcantes, e fazer isso da forma mais acolhedora possível. Após 32 anos em Ibirubá e região, a Funerária MPK apresenta a maior transformação de sua história. O novo posicionamento estratégico do Grupo, que engloba serviços funerários, plano de assistência familiar e execução de projetos em mármore, granito e porcelanato, vem de encontro à necessidade de evolução do trabalho de um profissional fundamental para a sociedade: o agente funerário.
O motivo de construir uma nova funerária, segundo Michele Kohl Grave, diretora e responsável pela escolha do novo padrão de atendimento, vem de encontro ao que a sociedade vive atualmente. ‘’O comportamento do ser humano está mudando, as pessoas estão optando em aproveitar mais a vida, ser feliz e deixar um bom legado na sua trajetória. E celebrar os momentos marcantes como nascimento do filho, 15 anos, casamento e bodas tem ganhado cada vez mais importância’’, explica Michele. Os eventos familiares são, muitas vezes, o único momento que as pessoas tem para conviver com quem não vê ha muito tempo. E seguindo a mesma lógica entram os eventos funerais. ‘’No dia em que uma pessoa morre, a história da vida toda dela será homenageada, lembrada por aqueles que conviveram com ela. Quem vai na despedida de um ente querido fica com a última lembrança na sua memória, e isso gera algum tipo de sentimento. O nosso trabalho é, primeiro, ser ponte para o consolo e o conforto da família enlutada. Segundo, homenagear histórias de vida’, explica Michele.
A nova MPK funerária e assistência familiar foi projetada no conceito Rigon de atendimento, que obedece padrões amplamente utilizados nas melhores empresas do mundo para oferecer uma experiência suave e confortável.
Emilio Maurer Kohl, sócio-proprietário e fundador da empresa, ressalta o legado construído em mais de três décadas de trabalho. ‘’Somos a imagem e semelhança do nosso pai, Miguel Petersen Kohl, que sempre atendeu de forma humanizada a todas as famílias que batiam na porta da nossa casa. Antigamente era um desafio enfrentar o interior do município para atender um funeral. E desde o início da empresa tínhamos equipe própria para o sepultamento no cemitério, que demandava mais estrutura e muitos colaboradores. É o diferencial até hoje da nossa empresa, oferecer um atendimento completo, acessível e de muita qualidade para o cliente’’, relata.
Além da construção de carneiras e jazigos e instalação de túmulos e capelas, a MPK tem um laboratório de preparação com todos os equipamentos e produtos necessários para realização da tanatopraxia, procedimento que é realizado no corpo da pessoa falecida com a função de melhorar a aparência e dar segurança biológica durante o velório. Quem explica é Andrei Grave, diretor do Plano MPK Assistência Familiar e consultor de qualidade da empresa. Andrei que fez o curso de tanatopraxia e atualmente treina a equipe de técnicos preparadores. ‘’A nossa missão dentro do laboratório é manter o nível de qualidade do evento funeral fazendo a melhor preparação possível da pessoa falecida. Eu diria que esse é um dos motivos do sucesso da empresa, o carinho e a humanização que colocamos nessa etapa do atendimento’’.
Por muitos anos o atendimento da funerária foi realizado pela matriarca da familia, a senhora Cildena Horbach Kohl. A forma gentil e equilibrada que dona Cildena tinha de conversar com a família enlutada seguem na nova estrutura. ‘’Sempre atendemos de forma a acolher a família, se fosse preciso até convidar para sentar no sofá da sala ou na mesa da cozinha da nossa casa a gente fazia. Hoje a nova estrutura mantém o mesmo costume, porém com um espaço moderno, seguro e aconchegante’’, finaliza Cildena.
A apresentação da nova MPK aconteceu na sexta-feira (08), as 19h30min na Rua Diniz Dias 454, centro de Ibirubá.
Redação integrada Rádio Cidade e OAJ
Fotos: Divulgação
